ComBank ePassbook

Επιτυγχάνοντας την αποστολή τους να παρέχουν αξιόπιστες, καινοτόμες, φιλικές προς τον πελάτη χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, χρησιμοποιώντας τεχνολογία αιχμής και εστιάζοντας συνεχώς στη βελτίωση της παραγωγικότητας, η Commercial Bank of Ceylon PLC έχει κάνει ένα ξεχωριστό σήμα στα τραπεζικά επιχειρησιακά πρότυπα της Σρι Λάνκα ενώ ξεχωρίζει για την υπερθετική υπηρεσία και την τεχνολογική υπεροχή.

Η Τράπεζα παρουσίασε μια ολοκαίνουργια έκδοση της υπηρεσίας e-Banking, βασισμένη στο Microsoft .net Framework το 2012, Προσφέροντας εξαιρετικά φιλικά προς το χρήστη μενού και χαρακτηριστικά ασφαλείας και κρυπτογράφησης, η νέα πλατφόρμα e-Banking θέτει τους πελάτες στον έλεγχο, και απαιτεί λιγότερη παρέμβαση από την Τράπεζα.

Αυτο-εγγραφή, μια προσαρμόσιμη δυνατότητα «Το προφίλ μου» που μπορεί να φιλοξενήσει μια εξατομικευμένη εικόνα, αυτο-προσθήκη και εγγραφή παραληπτών πληρωμών, προσαρμόσιμα πρότυπα για πληρωμές, πολλαπλές πληρωμές μέσω ενός μόνο καλαθιού, μενού Γρήγορης πλοήγησης που μειώνει τα πλήκτρα και την προσαρμόσιμη προβολή τα ιστορικά συναλλαγών είναι από τα συναρπαστικά νέα χαρακτηριστικά του συστήματος.

Τα βελτιωμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας περιλαμβάνουν έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων για μεταφορά χρημάτων τρίτων. σύνδεση δύο επιπέδων. ένα εικονικό πληκτρολόγιο. εξατομικευμένες ερωτήσεις ασφαλείας αλλαγή κωδικού πρόσβασης και ειδοποιήσεις μεταφοράς χρημάτων τρίτων. και κρυπτογράφηση και επαλήθευση κωδικού πρόσβασης μέσω προηγμένης ασφάλειας υλικού.

Η πλατφόρμα e-Banking υποστηρίζει πληρωμές λογαριασμών σε περισσότερες από 36 οντότητες σε εννέα κατηγορίες - Τηλέφωνο, Ηλεκτρισμός, Νερό, Πιστωτικές κάρτες, Ασφάλειες, Συνδρομητική τηλεόραση, Σχολεία, Τιμές και άλλα. Είναι επίσης δυνατή η επένδυση σε Γραμμάτια Δημοσίου και η πραγματοποίηση πληρωμών για συναλλαγές μετοχών, με την εγγραφή του αριθμού CDS των χρηστών.

Σε όλους τους χρήστες της υπηρεσίας e-Banking παρέχεται 24ωρη υποστήριξη πελατών μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της Τράπεζας.

Η νέα πλατφόρμα e-Banking προσφέρθηκε και μέσω κινητού τηλεφώνου και θα μπορούσε να προσεγγιστεί μέσω https://www.commercialbk.com/monline.

Κάνοντας ένα ακόμη βήμα, η Τράπεζα εισήγαγε μια ξεχωριστή εφαρμογή στους κατόχους λογαριασμών που έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία e-Banking, μέσω κινητών συσκευών. Οι πελάτες που επιθυμούν να κάνουν ό, τι καλύτερο από τα απασχολημένα χρονοδιαγράμματα θα καλωσορίσουν αυτήν τη νέα εφαρμογή καθώς θα μπορούσαν να έχουν την ευκολία πρόσβασης σε υπηρεσίες e-banking απευθείας από την εφαρμογή λογισμικού που βρίσκεται στην κινητή συσκευή, μόλις φορτωθεί.

Οι πελάτες θα συνδεθούν στη νέα εφαρμογή μέσω των υπαρχόντων διαπιστευτηρίων χρήστη και θα μπορούσαν να απολαύσουν σχεδόν όλες τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στο πλαίσιο των υπηρεσιών ιστού e-Banking, συμπεριλαμβανομένων πληρωμών λογαριασμών, διαχείρισης πιστωτικών καρτών, μεταφοράς χρημάτων. Ερωτήσεις σχετικά με λεπτομέρειες λογαριασμού, πάγιες καταθέσεις, λογαριασμούς δανείων και ταμείου περιλαμβάνονται επίσης στο προσφερόμενο μενού. Το ATM & Branch locator, οι συναλλαγματικές ισοτιμίες και τα επιτόκια είναι οι νέες προστιθέμενες αξίες στην εφαρμογή με δυνατότητα λήψης και το υποκατάστημα αναμένει ότι αυτά θα πληρούσαν τις περισσότερες από τις απαιτήσεις του χρήστη.

Η Εμπορική Τράπεζα είναι η μεγαλύτερη ιδιωτική τράπεζα στη Σρι Λάνκα και η μόνη τράπεζα της Σρι Λάνκα που κατατάσσεται μεταξύ των κορυφαίων 1000 τραπεζών στον κόσμο για τρία διαδοχικά χρόνια. Η Τράπεζα λειτουργεί ένα δίκτυο 232 σημείων εξυπηρέτησης συνδεδεμένων με υπολογιστή και το μοναδικό μεγαλύτερο δίκτυο ATM της χώρας με 574 τερματικά. Η Τράπεζα ανακηρύχθηκε «Καλύτερη Τράπεζα στη Σρι Λάνκα» για 15 συνεχόμενα χρόνια από το περιοδικό «Global Finance» και έχει κερδίσει πολλά βραβεία ως η καλύτερη τράπεζα της χώρας από τους «The Banker», «FinanceAsia», «Euromoney» και «Trade Finance» περιοδικά.